故障檢查與維修說明
iPhone 維修價目、真實案例與故障判斷
先查看 iPhone 換電池與換 Mon 價錢
- iPhone 換電池價目與90日部件保養：現有電池參考價為X至11系列HK$300、12至14系列HK$350、15至17系列HK$450；代用電池方案已包電池、物料及手工等費用，一般30分鐘內完成；按完整型號確認零件、系統顯示及安排。
- iPhone 換 Mon 價目與30日部件保養：換屏採用超級品質代用屏幕，一般約30分鐘；玻璃處理及原屏修復是不同項目，再按型號與損壞範圍確認方案。
- iPhone 15 Pro 真實換屏案例：觀看43秒影片及7張照片，了解破裂舊屏、黑斑／綠線、新舊比較及完成後基本顯示與觸控檢查。
電話救星 PhoneCURE 在紅磡提供 iPhone 屏幕、電池、充電、鏡頭、入水及無法開機等故障檢查。維修以完整型號與實機狀況為準：同樣是黑屏，可能是顯示故障，也可能沒有正常供電；同樣是耗電快，亦不一定只需換電池。接機後先說明檢查方向與可行方案，確認報價後才開始維修。
按目前症狀，先看哪一種檢查？
- 爆玻璃、白屏、綠線、觸控亂跳：查看換 Mon 與屏幕故障檢測，分清玻璃、顯示、觸控與相關連接。
- 續航短、電量跳動、突然關機：查看電池與供電檢查，結合使用情況、電池資料與充電反應判斷。
- 插線沒有反應、接觸不良、液體提示：查看充電接口與尾插檢查，先排除配件及潮濕問題。
- 浸水、鏡頭起霧、入水後發熱：查看入水處理，先停止通電，不要只憑表面乾爽判斷。
- 完全無反應、卡 Apple 標誌、反覆重啟：查看唔著機及主機板檢測，先分辨供電、顯示與系統問題。
- 不能開機而相片、工作資料尚未備份：先提出資料保留及救援需求，不要自行重設或刷機。
相機黑屏、抖動或對不到焦，與鏡片裂開怎樣分辨？
先記下前置或後置鏡頭受影響、是否只有某個 app 出問題，以及有沒有跌撞或入水。沒有入水、發脹或異常發熱時，可按 Apple 相機檢查指引移除可能遮擋或帶磁石的配件、用微纖維布清潔外部鏡片並重新啟動，再比較前後鏡頭的反應。若仍黑屏、畫面抖動、無法對焦或閃光燈異常，便需要檢查，資料未備份時，不宜用會清除資料的還原操作來測試。
外部鏡片、相機組件及相關連接是不同處理範圍。鏡片裂了但仍能拍照，不代表一定要換整個鏡頭，也不能保證內部沒有受損。例如 iPhone 14 Pro 型號價目分開列有鏡片及後置鏡頭；檢查裂痕、畫面與對焦後，才確認適用項目。
聽不到對方、對方聽不到你，與播歌沒有聲音
這些並非同一項故障。請分清貼耳通話的聽筒、擴音或播放影片的喇叭，以及錄取你聲音的咪高風；並記下普通通話、擴音、語音備忘錄及錄影是否都受影響。若只有某個 app 錄不到聲，可先核對咪高風權限；可參考 Apple 咪高風指引比較錄音反應，不要用尖銳物伸入開口。
聲音小或失真亦要考慮保護殼、開口遮擋、聲音設定、外接配件及通話網絡。Apple 聲音檢查指引提供基本排查；排除後仍有問題，或跌撞／入水後開始，便按型號檢查。價目中的「聽筒」「送話」「喇叭」需要先核對受影響功能，不能只用「冇聲」選一個零件更換。
沒有服務、SOS，或 Wi-Fi 連不到，何時需要查硬件？
流動網絡與 Wi-Fi 是不同問題。「沒有服務」或 SOS 應先按 Apple 流動網絡指引核對線路設定、SIM／eSIM，並向電訊商確認帳戶、覆蓋及服務中斷情況；維修硬件不能解除電訊帳戶限制。Wi-Fi 則可先按 Apple Wi-Fi 指引比較其他裝置和另一個網絡的反應。不要未了解後果便重設公司或學校的網絡設定。
若電訊商確認正常、不同網絡仍失敗，或問題在跌撞／入水後開始，請提供完整型號、提示原文及已試過的步驟查詢。是否可由本店處理、需要哪些檢查及相關收費，須先確認；不能只憑無信號或 Wi-Fi 灰色，就斷定要換天線、晶片或主機板。
Face ID 失靈，自拍正常也不能代替辨識檢查
請先按 Apple Face ID 指引核對設定、鏡頭遮擋及提示；並分清只在某個 app 不能使用、間歇認不到面孔，或完全無法設定。自拍正常不等於 Face ID 相關功能全部正常。本站部分型號列有 Face ID 維修項目，可先提供完整型號、提示原文及跌撞／入水／拆修經過查詢。是否適合修復、零件與功能限制需檢查後確認，不能把換前置鏡頭當作必然解決方案，也不要自行拆修辨識組件。
開關鍵、音量鍵卡住或時好時壞
先分清按鈕無法按下、能按但沒有反應，還是只在部分操作中失靈。可按 Apple 按鈕指引移除可能卡住按鈕的保護殼，查看外部污垢並以軟布清潔。仍卡住、失靈或間歇反應時，請提供型號及受影響位置；本站相應型號有開關鍵及音量鍵參考項目，但按鈕、相關連接與機身受損範圍仍需檢查，不能先保證只換一個零件便解決。
機背玻璃裂了，是否要換整個機殼？
後玻璃破裂、鏡片受損、邊框變形及整個機殼損壞，需要分開評估；能開機不代表撞擊只傷到玻璃。不要自行撕去碎片或按壓裂位。本店 iPhone 14 Pro 後玻璃實拍個案記錄了破裂範圍檢查、拆機保護、後玻璃處理、回裝與完成後檢查。可先查看相應型號的背面玻璃／換殼項目，再按邊框、鏡頭孔位及其他功能狀況確認方案；該案例不代表所有型號都用相同方法、價錢或時間。
維修還是換機？問價不一定需要相片
先比較已確認的維修費、其他待處理故障、可保留功能、你的使用需要、資料重要性及更換另一部裝置的總成本。只有一項部件問題，與入水後多處受損，需要不同考慮；如目標只是先取回資料，亦請先說明。不應只按機齡或某個價錢比例替所有人決定，先核對 型號價目與實際方案再選擇。
沒有另一部手機拍照，或不方便提供相片，也可先用文字說明型號、故障、何時開始及仍能使用的功能；相片屬補充資料，並非初步查詢的必要條件。安排前請確認有沒有檢測／拆機費，以及檢查後選擇不維修時如何收費；網站某項維修價不是免費檢測或所有損壞總價的承諾。聯絡紅磡門市確認安排，不要在查詢中傳送裝置或帳戶密碼。
iPhone 型號與零件方案為甚麼要先確認？
同一代的標準、Plus、Pro 與 Pro Max 型號，屏幕、電池、鏡頭及機身結構可能不同。請提供「設定 → 一般 → 關於本機」內的型號名稱；手機無法操作時，可提供包裝、購買紀錄或清楚的機身相片，讓店方協助核對。不要在公開留言上載完整序號或裝置密碼。
可用零件、顯示及功能限制、系統可能出現的訊息，會在維修前逐項確認。部分型號支援零件和維修記錄，其顯示取決於型號、系統、零件及配置狀況；不能只以一個健康度數字或沒有提示來判斷零件來源。品牌與原廠零件資料用來識別裝置及方案，不代表本店具有 Apple 授權維修身份。
先檢測、比較方案，再決定維修
接機會記錄首次出現故障的時間、跌撞或入水經過、曾否拆修，以及最重要的使用及資料需求。其後按可操作範圍檢查外觀、顯示、觸控、充電、聲音、鏡頭及主要功能。若問題可能來自不同位置，會先說明需要進一步檢查的原因，而不是直接把所有故障歸到主機板。
確認範圍後，再比較可行的零件更換或修復方案、價錢、預計時間與限制；如另有與本次項目無關的損壞，也會一併交代。完成後按維修範圍測試，說明功能結果與保養安排。是否適合即日處理，需要按零件、損壞程度及當日工作安排確認。
從真實案例了解方案差異
iPhone 13 Pro Max 半屏白 Mon 個案記錄了檢查原有屏幕後比較換 Mon 與飛線方案的過程；iPhone 14 Pro 後玻璃個案則展示破裂範圍、拆機保護與回裝檢查。兩宗涉及不同部件與處理方式，案例結果不代表同樣外觀的手機都能採用相同方案。
送修前的資料與保養安排
一般換電池或換屏不以清除資料為目的，但任何電子設備維修都有風險。裝置仍可操作時，先備份重要相片、聯絡人與驗證資料；如資料尚未備份，接機時請先說明，尤其是無法開機及入水情況。需要解鎖作功能測試或匯出資料時，請與店方確認用途與處理方式，不要透過網上表格傳送密碼。
本店更換電池提供90 日保養，更換屏幕提供30 日保養，均由維修完成日起計，只涵蓋維修單所列該更換部件的非人為故障。跌撞、擠壓、入水或不當使用造成受保部件損壞，以及其他無關部件故障，不屬該次免費保養；黑屏、出線等症狀的原因須檢測。其他維修項目按實際方案說明。查看完整保養條款。
查價與到紅磡門市前
可先按iPhone 型號價目查看現有項目，再提供完整型號、症狀、損壞相片及期望到店時間。網站價目用於初步比較，最終方案按零件版本、機身狀況及檢測結果確認。查看門市位置與聯絡方法，或瀏覽更多維修案例與流程示例。
內容核對：2026年10月8日。以下故障說明供了解檢查方向；實際方案按裝置、零件及檢測結果確認。