維修前，你可能想知道

換屏、換電池等常見項目可先按完整型號查詢安排；主機板、入水、機身變形或需訂購零件的個案，會按檢測結果、零件供應及當日安排確認預計時間。有指定取機時間請先提出。

不需要。我們會先說明故障原因、維修方案、價錢及所需時間，由你確認後才開始維修。

電話救星 PhoneCURE 是紅磡獨立維修店，提供手機、iPad、MacBook 及其他現有服務項目的檢測與維修查詢。可處理範圍要按完整型號、故障與零件供應確認，不能只按品牌保證所有項目都適用。

不是。裝置的零件與維修記錄顯示、實際零件方案及店舖的官方授權身分，是不同的資訊。本店是獨立維修店；零件來源、適用型號、系統顯示、功能及相關限制會按實際方案確認，不以系統顯示聲稱本店獲 Apple 官方授權。

未完成備份時，不要先清除、格式化、還原或刷機來測試。請在檢測前說明重要資料、故障經過及已有備份情況；裝置修復與資料能否保留要分別評估，未檢查前不能承諾一定救回。

不能保證。拆裝、原有跌撞、變形、入水及密封位置狀況都需要考慮；更換部件或重新裝配不能當作已恢復原廠防水等級，完成維修後仍應避免液體接觸。

不能在檢測前保證。受損範圍、供電、儲存及相關部件狀態會影響結果；會先說明檢測所得、可行方向、限制及報價，讓客人決定。

安排前請先確認檢測範圍、檢測費及可能需要進一步檢查的項目。完成檢測後交代維修方案、最終費用及預計時間，由客人確認才開始；網站參考價或起價不等於所有故障的總費用。

一般換屏及換電池不需要清除資料，但任何電子設備維修均存在風險，送修前建議先備份重要資料。

請立即關機，不要充電、不要用風筒加熱，並盡快送來檢查，以減低氧化範圍擴大的風險。

有。所有品牌更換電池提供 90 日保養，更換屏幕提供 30 日保養，均由維修完成日起計。

只涵蓋維修單所列本次更換部件的非人為故障。例如，更換電池只保養所更換電池的問題；更換屏幕只保養所更換屏幕的問題。與該部件無關的其他故障，不屬本次保養範圍。

如因跌落、撞擊、擠壓、入水或不當使用等造成受保部件損壞，不提供免費保養。例如，跌撞導致更換後的屏幕碎裂，或入水導致該屏幕黑屏、不顯示、出線，均不屬免費保養範圍。原因按檢測結果判斷，黑屏或出線本身並不等同人為損壞。

請聯絡本店安排檢查。經檢測確認屬受保部件的非人為故障，會提供免費保養處理。如屬不受保故障，會先說明檢查結果及另行報價，經你確認後才處理。如懷疑其他問題與本次維修有關，亦請聯絡本店檢查原因。