故障檢查與維修說明
平板故障：分清顯示、觸控、供電和機身問題
電話救星 PhoneCURE 在紅磡處理 iPad 及常見 Android 平板維修查詢。平板外形相近，屏幕、充電方式及零件卻可能不同；先提供完整型號和症狀，比只說品牌或屏幕尺寸更容易確認方案。
玻璃裂了，畫面與觸控仍正常
需要同時檢查外玻璃、觸控、顯示層、排線與邊框。跌撞後機身彎曲，可能影響零件安裝與後續受力；不能只按表面裂痕判斷換甚麼。可參考 iPad 第 10 代爆屏及彎框案例，了解單一撞擊如何同時影響外屏、內屏與邊框；實際需要處理的部分仍按每部機確認。
觸控不靈、亂跳或只有某個程式有問題
觸控異常也可能與系統、保護貼、配件或設定有關。沒有入水、裂屏、發脹等情況時，可先記下問題是否只在充電、使用某個程式或接上配件時出現。iPad 與 Android 的操作不同，可參考各自製造商指引；症狀持續時，再安排檢查觸控及相關硬件，避免未確認就先換屏。
電池耗電快、自動關機、屏幕或背殼離框
耗電快需要連同使用負荷、系統狀態及電池情況看；離框或機身膨起則應優先排查電池發脹。請停止使用及充電，不要把外殼或屏幕強行壓回。iPad Pro A1584 發脹電池案例顯示電池問題也可能連帶影響屏幕；換電池與處理屏幕損傷要分別評估。
不能充電、無法開機或卡在標誌
請描述充電圖示、聲音、震動或電腦辨識等反應，並帶同有關充電器及線材。配件、充電接口、電池、顯示及供電問題，需要按症狀逐步分辨。卡在啟動畫面與完全沒有電源反應也不同；資料重要時請先說明，不要自行清除或還原裝置來「試一試」。
iPad 與 Android 平板，按型號確認可提供的項目
iPad 可提供 A 字頭型號、世代及尺寸，並直接查看 iPad Pro／Air／標準 iPad 型號價目與維修說明。Samsung Galaxy Tab、小米、華為、Honor 等 Android 平板，請提供設定或機背的完整型號及版本；不同地區、尺寸或系列的零件未必通用，是否可維修及零件供應需先確認。
門市會怎樣確認方案？
接機時先記錄外觀、裂痕、變形及故障經過，按可操作情況檢查顯示、觸控、充電、按鍵與相關功能。需要拆機或進一步檢查時，先說明範圍及風險；確認方案、價錢、預計時間與客人選擇後才開始維修。完成後針對本次項目檢查相關功能，並交代原有或未處理的問題。
網上參考價不是所有平板故障的固定總價。機身變形、入水、曾拆修、其他受損部件及零件供應會影響方案；需要即日取機或有固定預算，請出發前先提供型號和症狀確認。
資料與保養要分別確認
一般硬件維修不以清除資料為步驟，但不能保證故障或維修過程完全沒有資料風險。能安全操作時請先備份；無法開機而資料重要，請在檢測前說明資料優先。
更換電池保養 90 日、更換屏幕保養 30 日，由維修完成日起計，只保養本次更換部件的非人為故障。其他部件問題及跌撞、擠壓、入水等人為原因造成該部件損壞，不屬本次免費保養；其他維修項目的條件在報價時另行確認。查看完整保養條款。
可先傳品牌、完整型號、故障開始時間，以及去除個人資料的外觀／提示照片。紅磡門市：船澳街 2 號保基大廈地下 2A1 號鋪，每天 11:00–22:00。聯絡與到店資料。
基本排查參考：Apple 觸控與螢幕問題、Samsung Galaxy 觸控問題。適用步驟按型號與系統版本確認。
內容核對：2026年10月3日。以下故障說明供了解檢查方向；實際方案按裝置、零件及檢測結果確認。